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Aut贸nomos

Comienza una nueva edici贸n del Foro de Turismo y Tecnolog铆a, Turismo.as.

Durante los días 17 al 19 de abril en Oviedo, tendrá lugar la IV edición del Foro Internacional de Turismo y Tecnología, Turismo.as, referencia en España por su apuesta por la internacionalización y los emprendedores del sector turístico.

El evento, al cual se espera que acudan más de 300 personas, se estructura en varias jornadas: una centrada en la Organización Mundial del Turismo (OMT) y las Comunidades Autónomas, otra dedicada a los inversores y emprendedores, y la tercera, a los líderes de turismo y tecnología.

El Foro cuenta con un panel de expertos en los distintos ámbitos aplicados al turismo. Para comenzar, la inauguración del mismo correrá a cargo de la Organización Mundial del Turismo, Turespaña y SEGITTUR, que estarán acompañados por representantes del Principado de Asturias y el Ayuntamiento de Oviedo.

En la primera jornada, y entre otros ponentes, Antonio Saravia, director adjunto de Economía Digital en Red.es, explicará a los asistentes el programa Alojamientos Conectados, una iniciativa del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, puesto en marcha a través de Red.es, en el marco del Programa Empresas en Red, en colaboración con gobiernos autonómicos, SEGITTUR y la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT).

El programa, dirigido a autónomos y Pymes del sector hotelero y de alojamiento rural,  tiene como objetivo el apoyo a la incorporación de tecnología en dichos sectores, gracias a la convocatoria de ayudas y talleres de capacitación.

En paralelo, y por primera vez, se organizarán dos talleres de trabajo dedicados a analítica web impartido por Eva Visiers-Account Manager Google en sector viajes, y fotografía, que coordinará el fotógrafo Jandro Llaneza.

Para concluir esta edición, habrá dos mesas redondas dedicadas a cloud computing en las pymes y contenidos móviles, en las que participarán Rim, Telefónica, HP, Repsol, Alcatel, Banco Sabadell y Nokia.

 

Enlaces de interés:

Página web de Turismo.as, con retransmisión online del evento.

Página web Alojamientos Conectados

Twitter @turismoas. Hashtag #Turismoas

 

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Abierto el plazo de presentaci贸n de solicitudes a la convocatoria de ayudas del Programa Alojamientos Conectados

Se abre el plazo de solicitudes para la participación en la convocatoria de ayudas del Programa de Alojamientos Conectados, una iniciativa del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, puesto en marcha a través de Red.es, en el marco del Programa Empresas en Red en colaboración con los gobiernos autonómicos

Alojamientos Conectados cuenta además con la colaboración de la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, que ha trabajado conjuntamente con Red.es en la definición del programa. Asimismo, el programa cuenta con el apoyo de Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) que representa a 64 asociaciones hoteleras de ámbito local o provincial repartidas por toda la geografía española.

 

 

El Programa está dirigido a autónomos y Pymes del sector hotelero y de alojamiento rural, que podrán concurrir a la convocatoria de ayudas y participar en los talleres de capacitación y cuyo objetivo final es el apoyo a la incorporación de tecnología en dichos sectores.

Concretamente, el Programa consta de las siguientes actuaciones:

  • Convocatoria de ayudas en especie, desarrollo del Proyecto Demostrador Plurirregional de Soluciones y Servicios Tecnológicos en Establecimientos Hoteleros y de Alojamientos de Turismo Rural: Red.es facilitará soluciones tecnológicas enfocadas a áreas fundamentales de la cadena de valor del sector turístico (reservas, gestión de la estancia, marketing y atención postventa), y servicios para potenciar la actividad de los establecimientos hoteleros y alojamientos de turismo rural en Internet.
  • Organización y celebración de Talleres de Capacitación sobre la utilización de los distintos canales de distribución a través de Internet, tanto de promoción como de comercialización. 
  • Desarrollo de un Portal de Apoyo al Programa (www.alojamientosconectados.es).

La convocatoria de ayudas está dirigida a autónomos, micropymes y pymes del sector hotelero y de alojamientos de turismo rural, que se encuentren en las Comunidades Autónomas beneficiarias de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) donde se desarrolla el programa : Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Canarias, Ceuta, Melilla, Murcia y Navarra.

En concreto, se ofrecerán a los solicitantes tres tipos de paquetes de soluciones y servicios tecnológicos, los solicitantes podrán solicitar uno o dos paquetes:

  • Solución de Gestión de la Propiedad (PMS), que permita agilizar la operativa de un establecimiento hotelero o un alojamiento rural.
  • Servicios para mejorar la web: realización de reportajes gráficos, vídeo marketing o una auditoría web que podrá cubrir aspectos como navegabilidad, posicionamiento o estructuración de la información, con el objetivo de establecer las mejoras necesarias para el negocio de la compañía.
  • Servicios de marketing online: servicios relacionados con el plan de marketing online, la mejora de la gestión de clientes, la adecuación de las bases de datos a la normativa aplicable o la reputación online de la marca, entre otros.

El plazo de presentación de solicitudes finaliza el próximo 15 de junio. Más información y procedimiento de solicitudes en:

Publicación en el B.O.E.

Publicación en la página web de Red.es

Alojamientos Conectados.

 

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Nueva convocatoria para el sector turismo

Hoy en el blog de Empresas en Red os presentamos el nuevo programa Alojamientos Conectados, que el Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha puesto en marcha, y que se desarrollará en colaboración con las CCAA beneficiarias de fondos FEDER, para el desarrollo e impulso a Pymes hoteleras y alojamientos de turismo rural, mediante el uso e incorporación de soluciones tecnológicas y servicios ori

 

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Aplicaciones m贸viles para emprendedores

¿Tienes móvil y eres emprendedor? Cómo imaginamos, tus respuestas serán afirmativas, por ello te aconsejemos que estés atento a este post porque hoy en el blog analizaremos las cinco aplicaciones móviles más interesantes que os ayudarán en vuestro día a día en la gestión empresarial.

 

1.Teamviewer

La primera de las aplicaciones es Teamviewer, la cual te permitirá acceder desde cualquier lugar y de forma completamente segura al escritorio de cualquiera de tus ordenadores personales. Dicho programa nos presta un total de 26 horas mensuales gratuitas de funcionamiento. Esta disponible para iPhone, iPad, Android y Blackberry. Si necesitaís conocer más en profundidad dicha aplicación os dejamos opiniones tanto técnicas cómo personales de los usuarios que ya la han probado.

 

2. Dropbox

Esta aplicación te permite sincronizar, compartir y gestionar nuestros ficheros de forma on-line entre diferentes ordenadores o incluso entre ordenadores con diferente sistema operativo tales como Windows, Mac, o Linux. De esta forma con Dropbox tendremos la posibilidad de tener esa sincronización de nuestros documentos pudiendo compartirlos con otras personas o grupos de trabajo.

 

3.Evernote

Es una aplicación que nos permite autogestionar el contenido de mayor importancia dándonos la opción de guardar desde notas escritas por nosotros, capturas de pantalla, documentos. Además todas estas notas quedan ordenadas cronológicamente permitiéndonos facilitándonos su uso. En definitiva, Evernote es como un portapapeles que siempre va contigo.

 

4.Lukkom

Es una aplicación que nos permite contactar con posibles colaboradores, partners y clientes. Al abrir un perfil en dicha aplicación deberemos poner que es lo que demandamos y la misma nos dará las ofertas que encuentre. Os dejamos a continuación un enlace para conocer más esta aplicación, usos y ventajas.

 

5.Things

Toda una aplicación todoterreno para tu móvil capaz de gestionar y sincronizar tu agenda, planificar tus tareas, notas y fechas límites de tus proyectos. Cuenta además también con una aplicación que puedes tener desde tu escritorio, que te permite sincronizarla con la aplicación móvil.

¿Qué beneficios existen para los usuarios?

  • Amplio grado de usabilidad de sus terminales,permitiendo
  • Facil y comodo acceso a la información
  • Seguro almacenaje de datos e información personales
  • Personalización de dichas aplicaciones

Si queréis saber que más aplicaciones pueden ser útiles, no dejéis de visitar estas páginas:

 

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El m-commerce, la reinvenci贸n de un concepto de pago

Tienes el futuro en tus manos, más cerca de lo que puedas imaginar, sí, eso que usabas antes para llamar y mandar mensajes de texto, se va a convertir en una herramienta que jamás hubieses imaginado.

Hoy en el blog de Empresas en Red hablamos de la reinvención de un concepto de pago que parece que ha estado escondido entre las sombras durante un tiempo, pero que está empezando a pisar fuerte, el pago por móvil, ¡atentos!

El teléfono móvil, ese aparato del que ya no puedes separarte ni un segundo, sigue creciendo y creciendo, y es posible que no pare de hacerlo. En el mercado español ya son casi 35 millones de usuarios. Según los datos de Durlacher Research, los ingresos por servicios móviles han pasado de los 95.800 millones de euros a los 176.400 millones de euros en escasos años, aumentando el porcentaje del 6,8% al 44,6%. ¿Qué os parece? impresionante ¿verdad?

¿Qué es el pago por móvil?

Una de las aplicaciones que veremos cada vez más integradas será el pago por móvil, también conocida como "m-payment" o "m-commerce" consistirá en realizar transacciones de forma rápida, cómoda, segura y desde cualquier lugar.

Hoy en día esta práctica a pesar de estar "escondida" y no ser un medio de pago conocido, viene usándose desde hace una década; empresas como Halcon viajesTelepizzaEl Corte InglesIBM y Air Europa entre otras ya lo están usando, pero parece que aún no ha despegado del todo y no ha adoptado en el mercado la suficiente confianza.

Antes de ver cuales son los beneficios, aquí podéis ver cual es el sencillo funcionamiento que tiene el pago por móvil.

¿Qué beneficios puede tener el pago por móvil?

Realizar un pago por móvil puede tener estos beneficios:

  • Da la posibilidad de pagar en aquellas situaciones donde la tarjeta de crédito no se acepta y la disposición de dinero suelto con el importe exacto es complicado.
  • Ofrece la capacidad de realizar más facilmente recargas móviles.
  • Aporta altos niveles de seguridad, ya que las transacciones de pago viajan encriptadas.
  • No es necesario la introducción de datos bancarios u otros datos confidenciales.
  • Las comisiones que se establecen al realizar dichas transacciones son muy bajas.

Empresas como Google o Apple están haciendo posible que muchas personas consigan confiar plenamente en este tipo de pago.

En España, uno de los ejemplos más claros, es que el está adoptando la EMT que está realizando pruebas, activando el sistema de pago por móviles en los autobuses de Madrid se trata de un modo de innovación y un impulso por la modernización del transporte público.

Pero sin duda el caso de mayor actualidad es el de Google Wallet, que está introduciendo ya en sus terminales la tecnología NFC (Near Field Communication) que permite realizar transacciones a través del mismo. Otra gran empresa que está usando esta tecnología es Apple, en donde en sus tiendas Apple Store de EE.UU. dan la posibilidad de realizarlo.

¿Es momento entonces para aplicar esta nueva forma de pago en nuestros comercios?

Para implantar una estrategía móvil es necesario llevar a cabo una serie pasos vitales, cómo son la implantanción  del mismo con una estrategia clara y definida, ofreciendo a los clientes, lo que realmente quieren, siempre teniendo en cuenta cuál es la usabilidad de sus terminales.

¿Llega el momento de preparar tu empresa para el pago por móvil?

¿Queréis saber más?

Si estáis interesados, y queréis conocer más acerca del pago con móvil y de la tecnología NFC, no dejéis de visitar los siguientes enlaces:

 

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Consejos pr谩cticos para el uso del ecommerce

Tras haber aprendido las pautas básicas sobre los conceptos más importantes de las redes sociales y venta online, queremos desde nuestro blog dar un repaso general y ofreceros unos consejos útiles para sacarle un mayor partido y un mejor uso.

¿Qué debemos saber?

Una de las claves para que nuestra PYME se haga cada día más fuerte es centralizarse en los conceptos y los objetivos que más beneficios y mejores resultados aporte. Esto es, al fin y al cabo, volcar los esfuerzos mediante acciones que en el futuro van a resultar beneficiosas para nuestro negocio.

Existen muchos procesos para llevar a cabo un buen control de nuestro negocio, pero nos vamos a centrar en los más importantes:

 
  • Elabora una estrategia. Es vital que elabores un contenido de calidad y que este tenga una estructura clara y concisa, realizar acciones sin una estrategia es invertir en la ausencia de buenos resultados. Una de las claves es comenzar pensando qué queremos hacer y cuál es nuestro público objetivo, a partir de ahí, podemos elaborar una hoja de ruta, para no perdernos en el camino.
  • Trabaja por y para tus clientes. Debemos hacer que nuestro cliente se encuentre en una historia y sepa que sólo él es el protagonista. Existen muchas lecciones para cuidar al cliente nosotros te damos 4 consejos para fidelizarlos. No tengas miedo a preguntar, a pedir opiniones, todos aprendemos de ellas, no te olvides jamás de responder y de cuidar y mimar al cliente, él es el centro de tu empresa.
  • Escucha activa. Imprescindible saber qu es lo que quieren nuestros clientes, mediante esta escucha activa, antes resolveremos y actuaremos ante las necesidades que nacen en ellos. Y una forma para saberlo es mediante la monitorización, de este modo tu negocio se verá beneficiado. ¿Quieres aprender más sobre monitorización?. Te damos además, algunas de las herramientas más importantes para monitorizar.
  • ¿Qué vas a vender?¿Dónde lo vas a vender? Ten en cuenta que una gran número de personas querrán visitar tu página web o tu ecommerce, por ello te damos varias pautas para promocionar tu site. Este además saber vender e informar a todo el que acceda.

 

¿Qué ocurre en Internet actualmente?

Internet se está convirtiendo en el mejor aliado de las PYMES consiguiendo que estas, dediquen una gran parte de sus esfuerzos a lo que se está convirtiendo un medio líder, por su sencillez, su fácil uso, y su precio.

Recientes datos de un estudio realizado por Arsys revelan que la creación de canales de venta online ha aumentado en 2011 un 20,4%, una cifra que seguramente aumente en los próximos años.

Para acabar, nos gustaría ofreceremos 10 razones para tener en cuenta a la hora de iniciar un comercio de venta online.

 

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Con茅ctate a Twitter, crea tendencia

Twitter es a día de hoy una de las redes sociales más importantes, en la que nuestra empresa puede encontrar infinidad de oportunidades de negocio.

Con la actualización de esta red y el crecimiento de la comunidad las empresas han encontrado su lugar, en donde quién manda es el cliente o cómo se conoce en Twitter: “follower”

¿Cómo podemos aprovecharlo desde las empresas?

 

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Creaci贸n de p谩ginas para empresa en Facebook

Las redes sociales se han convertido en un magnífico instrumento para la promoción de una empresa y de sus bienes y servicios. Son gratuitas, aglutinan un gran númerRedes Sociales Empresa PYMES Empresas en Redo de usuarios y, además, ahora cuentan con funcionalidades muy orientadas a las actividades de las compañías como pueden ser el comercio electrónico o el desarrollo de promociones. Tuenti, Linkedin o Facebook son las tres plataformas más conocidas y que permiten la creación de páginas específicas para empresa. Al margen de que más adelante hablaremos de Tuenti y Linkedin, en este post hemos creído más útil centrarnos sólo en Facebook ya que así podemos profundizar un poco más en las funcionalidades que tiene para la promoción de tu negocio.

La red social más utilizada en todo el mundo, con 500 millones de usuarios, es Facebook. Además, también es la que ha desarrollado más funcionalidades orientadas a satisfacer las necesidades que pueda tener una empresa para realizar acciones de promoción dentro de una plataforma 2.0. Las empresas tienen dos maneras de tener presencia en Facebook: a través de un perfil o a través de una página. Lo más recomendable es la segunda opción. Las páginas han sido creadas por esta red social para ofrecer un servicio específico a empresas y profesionales.  ¿Por qué? Pues porque tienen una serie de funcionalidades que resultan de mucha utilidad para la promoción de la marca o de los bienes y servicios que ofrece una compañía.

Así, entre estas funcionalidades encontramos las siguientes:

-Estadísticas detalladas sobre la actividad de tus fans y seguidores. Además, esta información está segmentada por criterios sociodemográficos.

-No hay límite de seguidores o fans.

-Permite el envío masivo de mensajes a toda tu lista de contactos.

-Un usuario que no esté dado de alta en la red social puede acceder a las páginas de empresas mientras que a los perfiles de usuarios no.

-Hay un sinfín de aplicaciones para la publicación de contenidos, realización de promociones, encuestas, sindicación de contenidos, etc,…

-Permiten un alto grado de personalización: diseños, trabajo con código HTML,…

Lo que realmente enriquece una página de empresa en Facebook es el uso de aplicaciones que permiten la subida de contenidos en múltiples formatos, una mayor interacción con el usuario y el uso de distintas funcionalidades muy útiles para la gestión de la página. Hay un sinfín de aplicaciones gratuitas para elegir. Por citar algunas, os dejamos aquí un pequeño listado de las más populares:

-Static FBML: esta aplicación te permite crear una pestaña en tu página que se puede personalizar completamente mediante código HTML. Sería como una página web dentro de tu página de Facebook.

-My Stuff: es la mejor aplicación para insertar contenido multimedia como vídeo, presentaciones o audios. Está basada en el embebido de estos contenidos desde aplicaciones web como Slideshare (PPT’s), Ivoox (audio) o Youtube (vídeos).

-My Flickr: es la aplicación por excelencia para la publicación y organización de fotografías dentro de una pestaña de tu página de empresa.

-Social Tweet: permite publicar automáticamente las actualizaciones de tu cuenta de Twitter (microblogging) en tu página de empresa.

-Payvment E-comerce: pasarela de pago mediante Paypal que permite la venta de productos a través de tu página.

-Encuesta: es una aplicación interna de Facebook para la creación de encuestas para tus seguidores.

-Easypromos: aplicación para la creación de promociones mediante plantillas personalizables. Además aporta datos para medir y analizar el impacto de tu promoción.

Hay muchas aplicaciones más, pero con las mencionadas en la lista ya tienes un amplio bagaje para crear una página de empresa útil y rica en contenidos.

 

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Las PYMES, a la cabeza en el uso de Facebook

Adigital, la Asociación Española de la Economía Digital, acaba de publicar el I Estudio sobre el Uso de Facebook por las Empresas Españolas. Este informe tiene como objetivo conocer los hábitos de uso por parte de las empresas de nuestro país de esta red social que ya tiene más de 637 millones de usuarios.Sin duda, un canal que poco a poco se convertido en uno de los instrumentos clave de relación con los públicos objetivos de pequeñas y grandes empresas.

Pero, ¿cuál es el perfil de las compañías que utilizan Facebook? Pues preferentemente son PYMES o autónomos (78%), que desarrollan su actividad en el sector de la electrónica, viajes y media (libros, software, videojuegos y música) y que tienen su domicilio social en Madrid o Barcelona. Para averiguar esto, Adigital ha realizado un cuestionario de 40 preguntas a más de 550 empresas nacionales.Perfil de empresas uso de facebook

Otra de las conclusiones que arroja el estudio es que el 7% de las empresas españolas tienen presencia en la red social, aunque la mayoría de ellas lleva menos de un año con una página o perfil abierto. De estas, la mayoría, el 72% está por Imagen de marca, el 47% lo hace para fidelizar a sus clientes o para buscar nuevas referencias, y, tan sólo el 12% ha creado un perfil para aumentar sus ventas. Casi todas ellas (80%) tiene menos de 500 seguidores y sólo un 20% supera los 5.000.

En cuanto al tipo de presencia, la mayoría de ellas (83%) ha apostado por crear una página (el formato indicado por Facebook para la presencia empresarial) o por combinar su uso con el de un perfil (sitio personal para particulares). Tan sólo el 7% opta por mantener sólo el perfil. Aún así, más del 18% reconoce desconocer la diferencia entre Perfil y Página.

Casi la totalidad de las empresas (85%) utiliza sus páginas para lanzar promociones y ofertas especiales de productos. Así mismo, son este tipo de contenidos los que más interacción y respuesta generan por parte de los usuarios. La reacción de las empresas frente a estos comentarios o interacciones de los seguidores suele producirse de forma inmediata o en el plazo de unas horas.

Por norma general, 67%, las empresas suelen encomendar la labor de mantenimiento de sus perfiles a un único departamento. Cada vez es más frecuente que cuenten con un Community Manager (30%), frente a que esta tarea sea responsabilidad de un Departamento de Marketing (23%) o que se diluyan competencias entre todo el staff (22%).Departamentos Encargados uso Facebook en las Empresas

En cuanto al uso de Facebook como plataforma publicitaria, el estudio señala que dos tercios de las empresas con perfil o página (65%) no confían en las inserciones publicitarias en la red social. Sin embargo, una vez que han contratado su primera campaña, la mayoría de ellas, el 79%, vuelve a realizar algún tipo de acción de este tipo. Como balance general, las compañías que han realizado algún tipo de acción publicitaria admiten que la valoración es positiva y que les han ayudado a conseguir seguidores, ganar relevancia, conseguir nuevos clientes o incrementar sus ventas.

Aquí os dejamos un link al estudio completo:

http://www.adigital.org/resources/image/adigital_Estudio_Uso_Facebook_Empresas_enEspana_2011.pdf

 

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La aplicaci贸n de las TIC al comercio minorista

Uno de los sectores que más presencia tiene entre las PYMES de nuestro país es el del comercio al por menor. Debido a ello desde Empresas en Red se realizaron varios Proyecto Demostrador en distintas Comunidades Autónomas con más de 1.000 PYMES y autónomos en las que se implementaron varias soluciones tecnológicas para ver qué resultados, ventajas y beneficios obtenían. Un Proyecto Demostrador es un proyecto piloto con el que se recaban datos empíricos sobre la prueba real de herramientas que ayudan a mejorar un negocio (soluciones tecnológicas).

Pues bien, los comercios que participaron en este Proyecto Demostrador pertenecían a los segmentos de actividad de: alimentación; textil, moda, calzado, joyerías y accesorios; interiorismo y materiales de construcción; droguería, perfumería y farmacia; ferretería y electrónica; papelería, kiosko y prensa; muebles, decoración y bazar; y tecnología. Seguro que muchos de vosotros os sentís identificados con alguna de estas actividades. Si es así, a partir de aquí te contaremos cuáles han sido las soluciones implantadas y qué beneficios trajeron para estos más de 1.000 negocios.

Las dos solucionesque probaron estas PYMES fueron:

-TPV. Es un Terminal de Punto de Venta, esa herramienta que veis en muchos comercios la cual tiene una pantalla táctil y que permite marcar las ventas y gestionar los proTPV Empresas en Redductos. Los resultados que se extrajeron empíricamente de las PYMES que participaron en el proyecto demostraron que contar con una TPV ahorra, efectivamente, costes y tiempo en la gestión del negocio. Hay más ventajas: a todas les ayudó a gestionar mejor el stock, ganar mayor conocimiento del negocio, de los clientes, ganar rapidez en las gestiones y mejorar la imagen de su negocio aportando una percepción de modernidad. Entre otros datos, al 82% de estos negocios las ayudó a reducir el volumen de trabajo y el 80% tuvo un índice de satisfacción muy alto. 

 

 

-Tienda Virtual. Como su nombre indica, es crear un negocio paralelo al punto de venta físico a través una página web en internet que sirve como escaparate durante las 24 horas del día, los 365 días del año. De esta manera, a pesar de haber bajado la persiana al final de la tarde, el negocio sigue activo permanentemente. Además, con esta solución las compras se pueden efectuar desde cualquier punto geográfico con acceso a internet. Las PYMES que probaron la solución reconocieron que gracias a esta herramienta habían aumentado el número de clientes y, por tanto, también sus ventas. Otras ventajas que señalaron fue que, desde su implantación, pudieron competir en nuevos mercados, aumentar la visibilidad de su negocio, satisfacer las necesidades de sus clientes en cualquier momento y posicionarse como un negocio moderno, acorde con los nuevos tiempos.

 

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