Jornadas empresas en red - SANTIAGO DE COMPOSTELA

Venta, mantenimiento y reparación de vehículos en Santiago de Compostela

Fecha	16.02.2011
Lugar	Santiago de Compostela
Objetivo	Transmitir a los empresarios del sector de Venta, reparación y mantenimiento de vehículos las ventajas y beneficios de introducir soluciones tecnológicas específicas en su negocio basados en los resultados y experiencias de empresarios de la región.

Soluciones Tecnológicas presentadas	TPV Terminal Punto de Venta que permite conocer el negocio en detalle, ofreciendo información clave sobre el nivel de ventas, perfil de los clientes, niveles de stocks. Contribuyendo así a aumentar el nivel de ventas. Para reconocer sus ventajas y beneficios se presentaron ejemplos sobre la experiencia de otros empresarios además de los resultados concretos obtenidos a través del Estudio de Proyectos demostradores. Se desarrollo una práctica en vivo sobre sus funcionalidades y las formas en las cuales puede contribuir en el aumento de ventas y fidelización de los clientes. EQUIPO DE DIAGNOSIS MULTIMARCA Permite acceder a la información de los diferentes subsistemas de datos de un vehículo de cualquier marca, generando un diagnóstico sobre las causas de las averías y fallos, generando pautas de sugerencias para su resolución.
Caso de éxito	A través de la intervención Salvador Fernández de la empresa Salva Car se han identificados sus experiencias en la implantación de TPV y haciendo hincapié en los factores de éxito de su implantación. Para reconocer sus ventajas y beneficios se presentaron ejemplos sobre la experiencia de otros empresarios además de los resultados concretos obtenidos a través del Estudio de Proyectos demostradores. Se desarrollo una práctica en vivo sobre sus funcionalidades y las formas en las cuales puede contribuir en el aumento de ventas y fidelización de los clientes.

Conclusiones de la Jornada	El 76% de los asistentes fueron talleres tradicionales, dedicados el 52% al sector venta, reparación y mantenimiento de vehículos, seguido por el sector de venta y mantenimiento. En cuanto al tamaño de los talleres, el 65% posee entre 1-5 empleados. Los empresarios asistentes eran mayoritariamente hombres, un 85%. El 38% de los participantes tenían entre 31 y 40 años. El 100% de los asistentes cree que la incorporación de tecnología en las empresas puede contribuir al crecimiento de su sector. En cuanto a los beneficios más importantes que aporta incorporar tecnologías al modelo de negocio, el 56% de los asistentes consideró que les permitirá ser más productivos, un 52% consideró que les permitirá mejorar la calidad en la atención al cliente y un 41% consideró que les ayudará a ahorrar tiempos en la gestión. El 85% de los asistentes consideró que tanto el TPV como el equipo de diagnosis multimarca pueden aportarles mayor productividad y rentabilidad a su negocio. Tras la jornada, el 18% de los asistentes manifestó que implantará un TPV en su negocio, un 14% considera que implantará un equipo de diagnosis multimarca y un 18% consideró que implantará ambas soluciones, TPV y equipo de diagnosis multimarca. Las actividades más valoradas de la jornada han sido: la Exposición de las soluciones tecnológicas seguidas de la contribución del caso de éxito y la zona expositiva. El 46% de los asistentes consideraron útil la participación en la jornada.